當用戶在瀏覽器中輸入您的域名卻看到“找不到服務器”或“DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG”等錯誤時，很大概率是遇到了域名解析錯誤。這意味著用戶的計算機無法將您的域名轉換成正確的服務器IP地址。

一、 本地基礎排查（快速驗證）

首先排除本地計算機和網絡的問題。

檢查網絡連接

確保您的設備已連接到互聯網。嘗試訪問其他知名網站（如 www.baidu.com），如果其他網站也無法訪問，則是本地網絡問題，而非域名解析錯誤。

清除本地DNS緩存

操作系統會緩存之前的DNS查詢結果，過時或錯誤的緩存會導致解析失敗。

Windows系統： 以管理員身份運行命令提示符（CMD），輸入 ipconfig /flushdns。

macOS系統： 打開終端，輸入 sudo killall -HUP mDNSResponder。

Linux系統： 打開終端，輸入 sudo systemctl restart nscd 或 sudo /etc/init.d/nscd restart。

更換本地DNS服務器

您本地網絡使用的DNS服務器（通常是運營商自動分配）可能不穩定或受到污染。

嘗試將DNS服務器更換為更快速、更可靠的公共DNS，例如：

Cloudflare: 1.1.1.1 和 1.0.0.1

Google: 8.8.8.8 和 8.8.4.4

國內用戶可選： 114.114.114.114

修改方法可在網絡適配器的IPv4屬性中設置。

二、 全局診斷與信息查詢（確定問題范圍）

如果本地排查無效，需要從更廣的范圍診斷。

使用在線DNS查詢工具

這些工具可以模擬全球各地用戶對您域名的解析情況，是判斷問題范圍的利器。

訪問諸如 DNSPod 的DNS檢測工具、WhatsMyDNS 等網站，輸入您的域名進行查詢。

結果分析：

如果全球大部分地區解析正確：問題可能出在您本地網絡或特定地區線路。

如果全球解析都錯誤或不一致：問題極大概率出在您的域名DNS配置或狀態上。

使用Dig或nslookup命令進行手動查詢

這是專業人士最常用的命令行工具，能獲取最原始的DNS響應信息。

使用nslookup (Windows/macOS/Linux):

bash

nslookup yourdomain.com

nslookup yourdomain.com 8.8.8.8 # 指定使用Google DNS查詢

使用dig (macOS/Linux，Windows可通過安裝Bash獲得):

bash

dig yourdomain.com

dig yourdomain.com AAAA # 專門查詢IPv6記錄

查看命令輸出中的 "ANSWER SECTION"，確認返回的IP地址是否與您預期的服務器IP一致。如果返回 SERVFAIL 或 REFUSED 等錯誤，說明DNS服務器本身存在問題。

三、 域名與DNS配置深度排查（解決根本問題）

如果確定是域名本身的問題，請登錄您的域名注冊商或DNS服務商管理后臺進行檢查。

檢查域名狀態

確保您的域名處于 “正常”（OK/Active） 狀態，而非 “暫停解析”（Hold）、“鎖定”（Lock） 或 “過期”（Expired）。域名過期或未實名認證都可能導致被注冊局暫停解析。

檢查DNS記錄配置

記錄值是否正確： 檢查A記錄或CNAME記錄指向的IP地址或域名是否正確。尤其注意在遷移服務器后，IP地址是否已更新。

記錄類型是否匹配： 網站通常使用A記錄（指向IPv4地址）或CNAME記錄（指向另一個域名）。確保沒有混淆。

主機記錄（Name）是否完整：

要讓 www.yourdomain.com 生效，主機記錄應填寫 www。

要讓根域名 yourdomain.com 生效，主機記錄應填寫 @ 或保留為空（根據服務商提示）。

TTL值設置： TTL（生存時間）過長會導致DNS記錄變更生效緩慢。在變更DNS前，可適當調低TTL值（如300秒），變更完成后再調高。

檢查DNS服務器（Name Server）

確保您為域名設置的權威DNS服務器（如 ns1.dnspod.net, ns2.dnspod.net）是正確的且工作正常。

如果您使用了第三方DNS服務（如Cloudflare, DNSPod, 華為云DNS），請確保域名已正確地將NS記錄指向了這些服務商提供的服務器。

檢查DNSSEC

如果您的域名啟用了DNSSEC（域名系統安全擴展），配置錯誤會導致解析失敗。如果您不確定如何配置，可以嘗試在域名注冊商處暫時 “禁用” DNSSEC，看是否能恢復解析。這是一個常見的故障點。

四、 高級與特殊問題

DNS污染（緩存投毒）

如果某些地區解析到錯誤的、非預期的IP，而您的DNS配置確認無誤，則可能遭遇了DNS污染。解決此問題通常較為復雜，可能需要尋求專業的DNS服務商幫助，或使用HTTPDNS等進階方案。

服務器端問題

即使DNS解析完全正確，但如果解析到的服務器IP本身無法訪問（如服務器宕機、防火墻攔截80/443端口），用戶的感受也類似“解析錯誤”。請確保您的Web服務器運行正常且相關端口已開放。

恒訊科技總結：

遇到域名解析錯誤，建議您：

第一步： 本地清理緩存、更換DNS，并使用在線DNS工具全球查詢，確定問題范圍。

第二步： 若問題全局存在，登錄域名管理后臺，核心檢查 DNS記錄配置 -> 域名狀態 -> DNS服務器 -> DNSSEC設置。

第三步： 確認服務器自身運行狀態和防火墻設置。

域名解析是互聯網服務的基石。恒訊科技提醒您，選擇一個穩定、高效的權威DNS解析服務（如恒訊科技提供的DNS解析服務）能極大提升網站的可用性和訪問速度。如果您在以上排查過程中遇到任何困難，我們的專業技術團隊隨時為您提供支持。